Mikä on Soldem?
Soldem on suomalainen asiakaspalvelun ja myynnin kumppani, joka auttaa yrityksiä kasvamaan ja parantamaan asiakaskokemusta. Toimimme Pirkanmaalta käsin yli 20 vuoden kokemuksella ja riveissämme työskentelee yli 250 myynnin ja asiakaspalvelun ammattilaista asiakkaidemme nimissä – monikanavaisesti.
Asiantuntevaa tukea myynnin ja asiakaskokemuksen koko kentälle
Soldem tarjoaa tuloksellisia ja skaalautuvia ratkaisuja yrityksille, jotka haluavat tehostaa myyntiä ja parantaa asiakaskokemusta. Oli kyseessä myynnin ulkoistus, asiakaspalvelun ulkoistaminen, buukkauspalvelu tai henkilöstövuokraus, rakennamme juuri tarpeisiisi sopivan kokonaisuuden joustavasti.
Saat kumppanin, joka ymmärtää tavoitteesi ja vie ne käytäntöön. Skaalautuva toimintamallimme varmistaa, että resursointi on aina oikean kokoinen – ilman ylimääräisiä kuluja tai riskejä. Keskity ydinliiketoimintaasi, me huolehdimme operatiivisesta tehokkuudesta, laadusta ja tuloksista.
Teknologiaosaaminen antaa sinulle oikeat työkalut käteen
Kun asiakas valitsee Soldemin kumppanikseen, saa hän käyttöönsä paitsi kokeneet asiantuntijat, myös tarkkaan valikoidun työkalupakin moderneja teknologiaratkaisuja. Tämä säästää aikaa, rahaa ja resursseja, sillä meidän vastuullamme on huolehtia, että käytössä ovat juuri ne työkalut, jotka parhaiten tukevat työn tavoitteita.
Olipa kyse tekoälyn hyödyntämisestä myynnin tueksi, puheluiden laadun analysoinnista tai rekrytointiprosessin tehostamisesta, asiakkaan ei tarvitse itse investoida järjestelmiin tai käyttöönottoon. Me tuomme ratkaisut valmiina ja harkiten valittuina ja testattuina osana toimivaa kokonaisuutta.
Teemme kauppaa koko asiakkuuden elinkaaren ajan
Tarjoamme kokeneet ja koulutetut B2B- ja B2C-myynnin ammattilaiset, tehokkaat prosessit sekä uusimmat teknologiat ja työkalut – toisin sanoen kaiken, mitä tarvitset tyytyväisten ja kannattavien asiakassuhteiden luomiseen, hoitamiseen ja kehittämiseen.
Toimintamme kattaa koko asiakaspolun, uusasiakashankinnasta aina lisämyyntiin, asiakkuuden hoitoon ja win-back-vaiheeseen. Kuvassa näkyvä elinkaarimalli tiivistää, miten asiakaskohtaamiset rakentuvat tuloksiksi eri vaiheissa.
Soldemilla tehdään tiiminä ja onnistutaan yhdessä
Meillä Soldemilla työskentelee jo yli 250 ammattitaitoista ja vastuullista myynnin ja asiakaspalvelun ammattilaista ympäri Suomea.
Joka viides uusi työkaveri tulee taloon nykyisten suosituksesta, mikä on vahva viesti siitä, että meillä viihdytään hyvin. Kannustamme ja koulutamme jokaista kohti omia tavoitteitaan, annamme vastuuta ja autamme uralla eteenpäin.
Tutustu innostavaan työyhteisöömme ja avoimiin työpaikkoihimme urasivuillamme – saatat hyvinkin löytää unelmiesi työn!