Myynnillinen asiakaspalvelu
Myyntituloksia ja tehokkuutta – yhdestä kontaktista.
Soldemin myynnillinen asiakaspalvelu kääntää asiakaspalvelun kuluerästä kannattavaksi myyntikanavaksi. Oikein toteutettuna asiakaspalvelun ulkoistaminen ei ainoastaan ratkaise yhteydenoton syytä, vaan myös kasvattaa asiakasarvoa jokaisessa kohtaamisessa.
Miksi myynnillinen asiakaspalvelu kannattaa ulkoistaa Soldemille?
Meille jokainen palvelutilanne on uusi mahdollisuus – ei vain ratkaista ongelmia, vaan myös kasvattaa asiakassuhdetta. Soldemin asiantuntijat ovat koulutettuja ja kokeneita myynnin ja asiakaspalvelun ammattilaisia, jotka tekevät hienovaraista ja katteellista lisämyyntiä osana empaattista ja ammattitaitoista asiakaskohtaamista.
Olipa kyseessä B2C- tai B2B-asiakaspalvelu, varmistamme ensikontaktilla asiakkaan tarpeen ratkaisun, kartoitamme lisäpalveluiden mahdollisuudet ja viemme keskustelun luontevasti kohti lisäkauppaa – ilman tuputtamista.
Kun ulkoistettu asiakaspalvelu toimii aidosti myynnillisellä otteella, tuloksena ovat tyytyväisemmät, sitoutuneemmat asiakkaat ja selvästi nouseva myyntikäyrä. Soldem on kumppani, joka yhdistää asiakaskokemuksen ja myynnin ulkoistamisen yhdeksi toimivaksi kokonaisuudeksi.
85 %
loppuasiakkaista on tyytyväisiä palveluumme
6 x
myynnin kasvu lisäarvopalveluista
30 %
puhelinkanavan myynnin osumatarkkuus
88
loppuasiakkaiden NPS (2023)
”Soldem tarjoaa aktiivisesti ratkaisuehdotuksia, huomioiden aina yhteisen tahtotilan tavoitteiden saavuttamiseksi.”
Ville Nuutinen, Operation Manager, Fortum
Mistä meidät tunnetaan?
Haluatko sinäkin tehdä asiakaspalvelusta tuottoisan myyntikanavan?
Ota yhteyttä, niin kartoitetaan, miten myynnillinen asiakaspalvelu voi auttaa parantamaan asiakaskokemusta ja kasvattamaan liiketoimintaasi.
