Ulkoistettu asiakaspalvelu
Ulkoistettu asiakaspalvelumme toimii asiakaspalvelisi operatiivisena kumppanina – joko kokonaisvastuullisesti tai täydentäen omaa organisaatiotasi. Skaalaamme resurssit tarpeesi mukaan ja varmistamme palvelun jatkuvuuden kaikissa tilanteissa. Monikanavainen toimintamallimme takaa yhtenäisen asiakaskokemuksen.
85 % loppuasiakkaista tyytyväisiä!
85 %
ensiratkaisuaste
35 %
loppuasiakkaiden takaisinvoittoprosentti
95
NPS 2025 Soldemin ulkoistetun asiakaspalvelun kumppanit
Asiakaspalvelun ulkoistaminen optimoi palvelukanavat, sisällöt ja vastausajat tarkasti. Tämä parantaa asiakastyytyväisyyttä ja tehostaa palveluanne.
Tuloksia yhdessä asiakkaidemme kanssa
18 %
irtisanoutuneista asiakkaista palaa >4 kk
139 %
asiakkaan tilaaman budjetin toteuma
70 %
nykyisten asiakkaiden tuotteiden upgrade
35 %
kaupan kotiuttaminen tarjouskannasta
Rakennetaan yhdessä onnellisia kohtaamisia ja muutetaan ne kasvuksi!
Yhteydenotto
Tai ota suoraan yhteyttä!
Eemeli Iltanen
Myynti- ja asiakkuusjohtaja
eemeli.iltanen(at)soldem.fi
+358 (0)40 025 9239
