Oppisopimusopiskelua työn ohessa?
Minä olen Hanna ja työskentelen tällä hetkellä Soldemilla Telian chat-myyjänä. Tulin töihin Soldemille vuoden 2017 syksyllä. Olen aiemmalta koulutukseltani laulunopettaja, mutta haaveenani on ollut saada uusi koulutus ja vaihtaa alaa. Etsin siis uusia töitä reilu vuosi sitten ja Soldemin työpaikkailmoituksessa mainittiin mahdollisuus oppisopimusopiskeluun. Chat-myyjän työ vaikutti kaikin puolin sopivalta vaihtoehdolta tulevaisuuden tavoitteitani ajatellen. Työn saamiseksi […]
Perinteisen asiakaspalvelun aika on tulossa päätökseen
Hektisessä nykymaailmassa vain harva asiakas jaksaa perehtyä syvällisesti omien sopimustensa tilanteeseen ja kilpailuttaa jatkuvasti palveluitaan. Pahimmillaan asiakas soittaa asiakaspalveluun esimerkiksi siirtääkseen laskun eräpäivää vain huomatakseen seuraavalla viikolla, että hänen sopimuksensa ja palvelunsa eivät ole ajan tasalla ja hän joutuu soittamaan uudestaan asiakaspalveluun. Asiakaskokemuksen näkökulmasta tämä on ongelma, koska asiakkaat arvostavat enenevissä määrin pelkän hinnan sijaan […]
Aluemyynti antaa vapautta ja vastuuta
Aluemyynti saattaa olla usealle hieman vieras käsite. Siksipä aluemyyjämme Anton Laikola kertoo mitä se on ja mikä siinä on parasta. Mitä aluemyynti myynti on ja miten sitä tehdään? Telia lähestyy ensin asiakkaita ennalta suunnitellulla asuinalueella kirjeitse, jossa tiedotetaan, että he ovat suunnittelemassa alueen verkkojen parannusta. Kirjeessä kannustetaan myös ilmoittamaan mahdollisen kiinnostuksen asiaan avoinkuitu.fi sivulla. Tämän […]
Myyntitaidoista on hyötyä aina
SOLDEMILLA on tänäkin kesänä tarjolla nuorille runsaasti kesätyömahdollisuuksia Tampereella, olitpa sitten opiskelija tai kaipaat muuten vain lyhyempää työpätkää kesän ajaksi. Tarjoamme kokopäiväisen työn Tampereen keskustassa, toukokuun alusta elokuun loppuun – tai jotain siltä väliltä. Monet aiempien vuosien kesätyöntekijät ovat jatkaneet meillä osa-aikaisena kesän jälkeenkin, ja hyvällä asenteella varustetuille tyypeille löytyy varmasti paikka myös tänä syksynä. Myyntitaidoista […]
Kielletäänkö myyntikanava vai huonot myyjät?
Kilpailu- ja kuluttajavirasto KKV ajaa Suomessa innokkaasti puhelinmyynnin rajoittamista. Ongelma tässä yksiselitteisen kielteisessä suhtautumisessa puhelinkanavaan on se, että asenteet ovat pääosin syntyneet samasta syystä kuin miksi ihmiset ovat tyytymättömiä kivijalkaliikkeissä tapahtuneeseen myyntiin – huonosta myyjästä. Itse myyntikanava ei ole pahan alku ja juuri, vaan yritysten tapa toimia ja myös johtaa. Huonoista myyjistä ei siis pääse […]