Työntekijöiden parempi pysyvyys oli tärkeä tekijä: vuosi 2022 oli tuloksekas Soldemille
Viivan alle jäävään yrityksen tulokseen vaikuttaa moni asia, mutta joka vuosi jokin tietty tekijä nousee sen hetken merkittävimmäksi vaikuttajaksi. Vuonna 2022 tämä oli Soldemilla parantunut työntekijöiden pysyvyys. Kokonaisuudessaan Soldemin vuosi 2022 oli tuloksellisesti hyvä. Parantamisen varaakin jäi, mutta toimintaympäristömme oli haastavampi kuin ehkä koskaan ennen, ja siksi olen tulokseen erityisen tyytyväinen. Liikevaihtomme nousi 11 % […]
Keskustelun tarve on lisääntynyt – kuinka olemme edistäneet avointa keskustelukulttuuria?
Ukrainan sota on nostanut keskustelutarvetta työpaikoilla. Otimme jo pari vuotta sitten käyttöön Puhu mulle -tapaamiset, joissa henkilöstölle tarjotaan tukea matalalla kynnyksellä. Nyt olemme kevään aikana järjestäneet lisäksi koko työyhteisölle yhteisiä keskusteluhetkiä maailmantilasta, mikä on koettu toimivaksi malliksi. Olemme huomanneet, että toimiva keskustelukulttuuri auttaa työntekijöitä vaikeina aikoina. Pian Ukrainan sodan syttymisen jälkeen Soldemin työntekijöiltä alkoi kuulua […]
Kohtaamiset asiakaspalvelussa ovat yrityksesi menestyksen mahdollistaja
Kuinka myynnillinen asiakaspalvelu ja chat parantavat asiakkaan ostokokemusta? Miten asiakaspalvelusta saadaan merkittävä liikevaihtoa kasvattava myyntikanava? Soldemin asiakkuuspäällikkö Anton Hyseni kertoo, kuinka tiiviillä yhteistyömallilla kehitetään laadukkaita asiakaskohtaamisia. Asiakaspalvelukanavissa kohdataan päivittäin asiakkaita ja tehdään ratkaisuja, joilla koko asiakasyritys joko kehittyy tai taantuu. Usein myydään myös tuotteita tai palveluita, joiden avulla yrityksen liikevaihto kasvaa. Myynnillä halutaan lisäksi kasvattaa […]
Myyntityö kasvatti rohkeutta lähteä johtamisen polulle
Olen aina ollut ujo, epävarma ja vältellyt keskipisteenä olemista. Esitelmien ja puheiden pitäminen on ollut vaikeaa ja jännittävää. Olen kammonnut tunneilla viittaamista, koska pelkäsin vastaavani väärin. En ole ollut oppilaskuntatoiminnassa tai järjestämässä tapahtumia kouluaikoina. Olen silti tullut hyvin toimeen ihmisten kanssa. Tiimityö on ollut minulle helppo ja mukavin tapa toimia. Olen myös kokenut, että minun tulee itse ansaita paikkani omilla […]
Myynti + Data -tapahtuman tallenne nähtävissä
Etkö päässyt osallistumaan marraskuussa järjestettyyn Myynti + Data -tapahtumaan? Tai haluatko vain palata katsomaan uudelleen inspiroivan puheenvuoron? Ei hätää! Tapahtuma tallennettiin ja nyt se on mahdollista nähdä. Tallenteen ohjelma: Teemu Nurmi – Huippumyyjän tunnistaminen datan avulla Anton Hyseni – Tuottavuuden kasvua lähijohtamisella Veera Lehtismäki – Organisaatiorakenne uusiksi tutkijanhattu päässä Laura Vainio – Hyvinvoivan myyjän rutiinit […]