Sisäinen motivaatio – myyjän supervoima
Olen aina uskonut, että myynnissä pärjää parhaiten se, joka tekee töitä muustakin syystä kuin pelkän provision takia. Siis ihan oikeasti – jos provikat olisi se ainoa voima, joka vetää eteenpäin, olisin itsekin vaihtanut jo muutaman huonon päivän jälkeen alaa. Mutta tässä minä olen, edelleen myynnissä – ja vielä tyytyväisenä! Ja kaiken takana on yksi juttu: […]
Myyntitaidot – uskalla olla utelias!
Myynti on minulle paljon enemmän kuin työ. Se on intohimo, joka syntyy siitä hetkestä, kun näen lampun syttyvän valmennettavan päässä. Se hetki, kun joku oivaltaa, että hänellä on kaikki tarvittava jo itsessään ja kun hän uskaltaa käyttää sen rohkeasti hyväkseen! Myynti on tärkeää myös asiakkaan näkökulmasta. Ilman taitavaa myyntiä on helppo päätyä ratkaisuihin, jotka eivät […]
En aiemmin uskonut olevani myyjä
Jos joku olisi muutama vuosi sitten sanonut, että tulen innostumaan myyntityöstä ja onnistun siinä, olisin todennäköisesti naurahtanut. Myynti ei varsinaisesti koskaan ollut tavoitteeni. En rehellisesti sanottuna edes uskonut, että se olisi minua varten… Pienestä pitäen kaikki ammatit kuulostivat jollakin tavalla mielenkiintoisilta. Koulussa keskityin tieteeseen ja taiteeseen, jotka ovat niin kaukana myyntityöstä kuin voi olla.Päädyin lukion […]
Kasvua ja kilpailukykyä: näin myynti ja asiakaspalvelu voivat voittaa yhdessä
Yrityksen tulevaisuuden kilpailukyky ratkaistaan siinä, miten myynti ja asiakaspalvelu toimivat yhdessä. Perinteisesti nämä on nähty erillisinä funktioina, mutta todellisuudessa ne täydentävät toisiaan – ja juuri niiden yhdistäminen voi luoda kestävän kilpailuedun. Kun myynti ja asiakaspalvelu yhdistyvät yritys voi: 1. Tehostaa resurssien käyttöä 2. Johtaa datalla ja kokonaiskuvalla 3. Hyödyntää tekoälyä ja teknologiaa kasvun vauhdittajana 4. […]
Ulkoistetun myynnin ROI – ja miksi se kannattaa laskea jo ennen lomia?
Kevät on kääntymässä kesäksi, mutta monen yrityksen johdossa katse on jo syksyssä. Lomakausi voi tuoda mukanaan sekä suunnittelun että resurssien haasteita: miten myynnin tavoitteet toteutuvat jos kesällä ei ehditä rekrytoida tai perehdyttää uusia osaajia? Yhä useampi yritys kääntyy ulkoistetun myynnin puoleen – mutta milloin se oikeasti kannattaa? Ja miten sen kannattavuutta voi arvioida jo ennen […]
Myyntityön ennakkoluulot
Sanotaan tämä nyt ihan suoraan – toimialaamme myyntiä kohtaan on runsaasti ennakkoluuloja ja -asenteita. Moni muodostaa käsityksensä joko omakohtaisten kokemustensa tai vaikkapa tutulta kuulemansa myyntitapahtuman perusteella. Monista näistä käsityksistä löytyy totuuden siemen, mutta kaikki eivät kuitenkaan ole niin mustavalkoisia. Keräsimme kymmenen kappaletta tyypillisimpiä stereotypioita ja ennakkoluuloja puhelimitse tehtävää myyntiä kohtaan ja pohdimme niitä auki tässä […]
Toteutuvan kauppapuhelun DNA
Myyntityylejä on yhtä monta kuin myyjiäkin. Myyntimalli on kaikille sama, mutta jostain syystä toiset myyjät onnistuvat paremmin kuin toiset. Tämän tutkimuksen tavoitteena oli selvittää neljän huippumyyjän kauppa-puheluiden avulla, mikä on kauppapuhelun DNA. Huippumyyjien puhelut suurennuslasin alle Tutkimme neljän huippumyyjän kauppapuheluita selvittääksemme, löytyykö huippumyyjiltä yhteneväisiä toimintatapoja, jotka selittävät muita myyjiä suuremmat kauppamäärät. Tutkimuksessa keskityttiin kahteen näkökulmaan, […]
Myyntitalon mustasta lampaasta myyntitaitojen edistäjäksi
Myyntitaidot ja ajatus siitä, että kaikki myyvät, oli minulle nelisen vuotta sitten outo. Ehkä jopa vähän ahdistava. Enkä varmasti olisi uskonut, että päädyn töihin myyntitaloon ja puhumaan asiasta ulospäinkin niin positiivisesti. Mutta mitä on puhelinta ja myyntiä vierastava introvertti oppinut reilussa kolmessa vuodessa myyntitaidoista ja itsestään? En halua vastata, mutta kai se on pakko Olen meidän talossamme omituinen otus, sillä ajatuskin soivasta puhelimesta saa minut […]
Etäproggis 2k20
Ajatus etäprojektin aloittamisesta sai alkunsa normaalissa sparrauskeskustelussa asiakkuuspäällikkömme kanssa: Keskustelimme siitä, miten innostaisimme yhä erilaisempia ihmisiä hakeutumaan meille myyntityöhön. Ajattelin ääneen, että mikä meitä estäisi rekrytoimasta ympäri Suomea. Saisimme haettua monipuolisilla taustoilla olevia myyjiä, kun rekrytointialueena olisi koko Suomi. Ajatus lähti paisumaan seuraavien viikkojen aikana melko paljon ja ehdotin asiakkuuspäälliköllemme etätiimin pilotointia. Asiakkuuspäällikkömme oli alusta […]