Soldemilla myynti on asennetta ja ammattitaitoa
Myynti on taito, jonka voi oppia – mutta ennen kaikkea se on asenne.Soldemilla uskomme, että hyvä myyntityö ei synny sattumalta, vaan oikeasta yhdistelmästä tahtoa, tukea, kohtaamisrohkeutta ja tiimihenkeä. Tämän ajatuksen pohjalta syntyi loppuvuoden kampanja Mimmit Myy, joka tuo esiin myynnin iloa, asiantuntemusta ja rohkeutta. Haluamme tehdä myynnistä näkyvää, innostavaa ja saavutettavaa! Miksi myyntityö on hyödyllistä? […]
25 % vähemmän koeajanpurkuja – avoimuus haastatteluissa parantaa onnistumista!
Haastattelen asiakasta ja kysyn suoraan: Mikä tässä työssä on kamalinta – paitsi maanantaiaamut ja loppunut kahvipaketti? Yllättävän usein saan vastaukseksi hiljaisuuden. Ei siksi, etteikö kuormittavia asioita olisi, vaan koska niistä ei ole tapana puhua. Mutta eikö olisi reilumpaa, että rekrytoija kertoo nämä asiat suoraan jo haastattelussa, sen sijaan että työntekijä joutuu kaivamaan ne itse esiin? Me […]
Kohtaamiset – asiakaspalvelun ja myynnin sydän
Myynnissä ja asiakaspalvelussa kohtaamiset ovat hetkiä, joissa asiakas ja yritys pääsevät aidosti läsnäolevaan vuorovaikutukseen. Asiantuntevasti toteutettuna kohtaamiset muuttuvat pelkistä arkisista kontakteista merkityksellisiksi hetkiksi, joilla on kauaskantoisia vaikutuksia. Jokainen tällainen hetki on tilaisuus vahvistaa asiakassuhdetta, rakentaa luottamusta ja tuottaa arvoa, mutta ne ovat myös haavoittuvaisia – väärin hoidettu kohtaaminen herkästi heikentää asiakaskokemusta. Kohtaaminen on enemmän kuin […]
Tuottavia asiakaskohtaamisia korkealaatuisten ulkoistettujen myyntipalveluiden ja teknologian avulla – Aiwo x Soldem
Tiedote Olemme innoissamme voidessamme ilmoittaa toimivamme yhteistyössä Aiwon kanssa. Yhteistyön ansiosta pystymme hyödyntämään tekoälyn ja korkealaatuisen työvoiman toisiaan täydentäviä kykyjä. Yhdessä tarjoamme asiakkaillemme skaalautuvaa, nopeasti käyttöönotettavaa ja läpinäkyvää asiakaspalvelua, mistä syntyvä tieto ja asiakasymmärrys tuodaan prosessien kehittämisen työkaluksi. Tuloksena ovat aidosti lisäarvoa tuottavat kohtaamiset, joiden aikana voimme parantaa asiakaskokemusta ja lisätä myyntiä. Aiwo on johtava […]
Tiedote: Soldemin toimitusjohtaja vaihtuu
Soldem haluaa kiittää lämpimästi Veera Lehtismäkeä hänen panoksestaan toimitusjohtajana kuluneiden seitsemän vuoden aikana. Lehtismäki jää pois toimitusjohtajan tehtävästä, mutta pysyy edelleen Soldemin osakkaana. Uutena Soldemin toimitusjohtajana aloittaa myynti- ja asiakkuusjohtaja Anton Hyseni, joka on työskennellyt Soldemilla vuodesta 2013 lähtien. Soldem tavoittelee asemaa myynti- ja asiakaspalveluratkaisujen edelläkävijänä Soldem on menestyksekkäästi kehittänyt ja optimoinut erilaisia asiakaskohtaamismalleja, valmennuskäytäntöjä ja johtamismalleja […]
Myyntitaidoista tärkein on luottamuksen rakentaminen
Myyntitaidot- juttusarjassa Soldemin työntekijät kertovat omia näkemyksiään siitä, miksi myyntityön tekeminen on hyödyllistä, ja missä muualla työssä opittuja taitoja voi käyttää. Tamperelainen Jutta on työskennellyt useamman vuoden Soldemilla yritysmyynnin parissa. ”Kaikki rakentuu luottamuksen varaan. Palvelun hinta ei ole keskiössä, kun luottamus asiakkaan ja myyjän välillä on vankka. Tärkeintä on mukautua asiakkaaseen. Se, että jutellaan kuin […]
Soldem järjesti kauppakamariaamiaisen — aiheena onnelliset etäkohtaamiset
Onnelliset etäkohtaamiset — hyvää asiakaskokemusta rakentamassa ”Tunteet vaikuttavat päätöksentekoomme ja ovat päällimmäinen asia, mikä kohtaamisista jää mieleen — oli tunne ollut sitten hyvä tai huono. Aidon läsnäolon tuntee ja hymyn kuulee äänestä, vaikka asioitaisiinkin vain puhelimessa.” Perjantaina 15.12.2023 pysähdyimme ajankohtaisen ja osallistujamäärästä päätellen tärkeän teeman ympärille. Mitä meidän pitäisi punnita päätöksiä tehdessämme, ja mitä haluamme […]
Myyntityön ennakkoluulot
Sanotaan tämä nyt ihan suoraan – toimialaamme myyntiä kohtaan on runsaasti ennakkoluuloja ja -asenteita. Moni muodostaa käsityksensä joko omakohtaisten kokemustensa tai vaikkapa tutulta kuulemansa myyntitapahtuman perusteella. Monista näistä käsityksistä löytyy totuuden siemen, mutta kaikki eivät kuitenkaan ole niin mustavalkoisia. Keräsimme kymmenen kappaletta tyypillisimpiä stereotypioita ja ennakkoluuloja puhelimitse tehtävää myyntiä kohtaan ja pohdimme niitä auki tässä […]
Ennalta asetetut tavoitteet tuovat virtaa
Tässä juttusarjassa myyjät kertovat millaista on työskennellä Soldemilla. He kertovat muun muassa siitä, miten he suhtautuvat huonoihin myyntipäiviin ja kuinka he kehittävät itseään työssään. Työskentelen Soldemilla yritysmyynnissä myyntineuvottelijana. Ennen Soldemia olen työskennellyt baarimikkona, korona-ajan vallitessa rupesin kuitenkin etsimään uusia tuulia. Niihin aikoihin Soldemilla haettiin yritysmyynnin puolelle myyntineuvottelijan tehtävään tekijää ja päätin hakea; siitä on nyt […]